Polityka prywatności i plików cookies
Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu flexbud24.pl jest firma prowadzona pod marką Flexbud24, z siedzibą w Gnieźnie. Kontakt: [email protected], tel. 530 404 300.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach prowadzenia sklepu internetowego zbieramy następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail)
- Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres siedziby) — jeśli podane
- Dane transakcyjne (historia zamówień, kwoty, metody płatności)
- Dane techniczne (adres IP, identyfikator sesji, typ przeglądarki, system operacyjny)
- Dane analityczne (źródło ruchu, kampania, ścieżka nawigacji)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna RODO |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawienie faktury / obowiązki podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | Art. 6 ust. 1 lit. b/c RODO |
| Marketing własnych produktów | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
| Newsletter | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Analityka i pomiar reklam | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies) |
4. Okres przechowywania danych
- Dane transakcyjne — 5 lat (obowiązki podatkowe)
- Dane konta klienta — do czasu usunięcia konta + 3 lata (roszczenia)
- Dane do newslettera — do wycofania zgody
- Logi serwerowe — 12 miesięcy
5. Prawa Użytkownika (RODO)
Każdy Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
- Sprostowania (art. 16)
- Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym", art. 17)
- Ograniczenia przetwarzania (art. 18)
- Przenoszenia danych (art. 20)
- Sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21)
- Wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3)
- Złożenia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl)
Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, wyślij wiadomość na [email protected].
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy kurierskie i logistyczne (realizacja dostawy)
- Operatorzy płatności (Przelewy24, PayU — autoryzacja transakcji)
- Biuro rachunkowe (księgowość)
- Dostawca usług IT / hostingu
- Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics — w zakresie cookies marketingowych i analitycznych)
7. Przekazywanie danych poza EOG
W ramach narzędzi analitycznych i reklamowych Google dane mogą być przekazywane do USA. Google posiada certyfikat Data Privacy Framework, zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
- Niezbędne — zapewniają działanie koszyka, sesji i logowania. Nie wymagają zgody.
- Funkcjonalne — zapamiętują preferencje (język, waluta, ostatnio oglądane produkty).
- Analityczne — Google Analytics 4 (mierzenie ruchu, źródeł, konwersji). Wymagają zgody.
- Marketingowe — Google Ads, remarketing. Wymagają zgody.
Możesz wycofać lub zmienić zgodę w dowolnym momencie w panelu cookies (ikona widoczna w lewym dolnym rogu strony) lub w ustawieniach przeglądarki.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS (HTTPS) na całym sklepie. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci nieodwracalnych hashy (bcrypt). Dostęp do bazy danych mają wyłącznie uprawnieni administratorzy.
10. Zmiany w polityce prywatności
Niniejsza polityka może być aktualizowana w odpowiedzi na zmiany prawne lub techniczne. Każda istotna zmiana będzie ogłoszona na stronie, a Użytkownicy z aktywnym kontem otrzymają powiadomienie e-mail.
11. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych kontakt: [email protected]